¿Cómo crear un Ticket de Soporte?

Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para crear un ticket de soporte.

1. Hacer clic en Espacio de Trabajo

2. Hacer clic en Ticket de Soporte

3. Hacer clic en Crear Ticket

4. Hacer clic en el Menú Desplegable para Seleccionar la Categoría del Problema

5. Seleccionar WABA/CRM/Constructor de Automatización/Chat en Vivo/Suscripción/Ventas como un Problema

6. Hacer clic en el Menú Desplegable para Seleccionar la Subcategoría del Problema

7. La Selección de la Subcategoría del Problema depende de la Categoría del Problema Seleccionada

8. Escribe un Asunto Apropiado

9. Comenzar a escribir la preocupación en el cuadro de mensaje relacionado con el Problema

10. Subir la preocupación relacionada a través de IMAGEN/VIDEO/DOCUMENTO

11. Dar Acceso a la Cuenta al Agente de Soporte

12. Hacer clic en Enviar

13. Hacer clic en OK